Fragen, die uns oft gestellt werden
Kann ich auch mehr als zwei Camcorder buchen?+
Sehr gerne, wir stellen gerne ein persönliches Paket für dich zusammen. Schreib uns einfach eine E-Mail mit deinem Eventdatum an oder frage uns direkt über das Kontaktformular auf unserer Website an. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir!
Wie weit im Voraus sollte ich meinen Camcorder buchen?+
Wir empfehlen euch, 4–6 Monate im Voraus zu buchen, damit die Verfügbarkeit der Camcorder garantiert ist – besonders wenn eure Hochzeit in der Hauptsaison von Mai bis Oktober stattfindet. Natürlich könnt ihr gerne weniger als einen Monat vor eurem Event buchen. Über unser Kalender-Buchungssystem könnt ihr direkt einsehen, ob euer gewünschter Mietzeitraum verfügbar ist.
Wann erhalte ich meinen Camcorder?+
Wir garantieren euch, euer Paket zeitig loszuschicken, sodass es zu Beginn eures Mietzeitraums, 3–4 Tage vor eurer Hochzeit, bei euch eintrifft.
Wohin liefert ihr?+
Wir versenden innerhalb Deutschlands und in die Länder der EU. Hin- und Rückversand sind im Paketpreis bereits enthalten.
Sind die Akkus bei der Lieferung bereits geladen?+
Auf jeden Fall! Alle Akkus kommen vollgeladen bei euch an, sodass ihr direkt drauf los filmen könnt!
Ist der Camcorder einfach zu bedienen?+
Es ist so einfach, dass selbst Oma und die Enkelkinder mit der Technik umgehen können. Alle Camcorder werden zudem von uns beschriftet, sodass man sich auf jeden Fall zurechtfindet.
Wann erhalte ich meinen Highlightfilm?+
Wir teilen das gesamte organisierte Rohmaterial von den Camcordern schnellstmöglich nach Rückerhalt der Camcorder mit euch. In der Regel bekommt ihr spätestens nach 2 Wochen Zugriff darauf. Den Link zu eurem Highlight-Film erhaltet ihr in etwa nach 4–6 Wochen, abhängig von der Hochsaison.
Kann ich Wünsche für den Schnitt äußern?+
Selbstverständlich! Bitte teilt sie uns direkt bei der Buchung mit, sodass wir Musik und Stil nach euren Wünschen berücksichtigen können. Aus rechtlichen Gründen verwenden wir ausschließlich lizenzfreie Musik. Schickt uns trotzdem gerne euren Lieblingssong, damit wir etwas Ähnliches heraussuchen können.
Was passiert, wenn mein Camcorder nicht funktioniert?+
Jeden Camcorder testen wir und richten ihn vor dem Versand ein. Trotzdem empfehlen wir euch, ihn vorab kurz nach unserer Anleitung selbst zu checken, bevor euer großer Tag losgeht. Sollte trotzdem mal etwas nicht funktionieren, schreibt uns sofort an – wir kümmern uns umgehend um Ersatz.
Was mache ich, wenn ich eine Frage habe, die hier nicht beantwortet wird?+
Sollten trotzdem noch Fragen bleiben, füllt gerne das Kontaktformular aus oder schreibt uns eine E-Mail an . Wir helfen euch gerne weiter! :)